您现在的位置:  市消保委 » 消保委动态 » 宁波市消保委

关于开展2017年度消费维权先进集体和个人推选工作的通知

发布时间:2017-11-27 0:00:00 发布人: 部门:

 

关于开展2017年度消费维权先进集体和个人推选工作的通知
 
各委员单位、专业协调办公室、公益律师团:
2017年《浙江省政府工作报告》明确提出建立健全促进放心消费机制,打响“放心消费在浙江”品牌。我市将放心消费建设列入市政府重点工作,围绕营造安全放心消费环境,让群众能消费、愿消费、敢消费,提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作目标,政府多个部门和社会方方面面凝聚共识、形成合力,动员以放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区五类对象为重点的市场主体积极投入参与,主动作出放心消费公开承诺,接受监督考核评估;众多职能部门强化监管履职,加强制度设计,加大执法力度,提升监管效能,创新维权机制。市场主体的消费维权责任意识得到进一步强化,消费维权部门协调联动机制得到进一步完善,社会共治理念得到进一步贯彻落实。
2017年放心消费建设中,政府组织、消保委监督、企业创建、行业自律、消费者参与、舆论监督的消费维权社会共治格局得到进一步巩固与提升,涌现出一批履职尽责的维权先进集体与个人。为宣传典型,凝心聚力再创佳绩,市消保委决定在全市范围内开展2017年度先进典型推选工作。现将有关事项通知如下:
一、申报范围
全市范围内,开展消费维权工作满一年以上的,为维护消费者合法权益努力工作,作出突出贡献的机关企事业单位、社会组织、新闻媒体和个人均可申报。
二、申报条件
(一)政府协同维权奖(8名)
1.围绕“放心消费在浙江”建设工作,创建组织机构健全,措施扎实,创新性强,对基层指导有力。
2.切实履行行业主管部门法定职责,且在发生多部门职责交叉的消费侵权事件时,部门之间能协同合作共同履行好保护消费者合法权益的职责。
3.追踪关切行业消费侵权行为,探索治理方法,创新维权机制,取得显著成效。
4.积极开展有关消费维权方面的消费教育、引导、服务、监督,在社会上引起广泛关注。
5.在评选年限内无不良社会影响记录。
(二)“放心消费”组织奖(15名)
1.积极推进放心消费在浙江创建,引导经营者积极参与放心消费示范单位建设,工作有力,目标任务完成出色,信息报送及时,成效显著。
2.根据放心消费示范单位社会监督要求,积极组织消费者开展体验评价,目标任务完成出色,信息报送及时,成效显著。
3.在评选年限内无不良社会影响记录。
(三)最美维权人物奖(5名)
1.包括消费维权义工组织与义工个人。
2.义工组织具有专业特色品牌,开展消费维权活动成绩显著,事迹突出,社会反响好;义工个人热心消费维权事业,积极参与消费纠纷调解、消费调查、体验、评价等活动,获得消费者赞誉。
3.传播志愿精神,弘扬社会正气,具有较好示范引领作用。
4.在评选年限内无不良社会影响记录。
(四)维权热线口碑奖(10名)
1.从事消费维权、信访等接线工作两年以上,业务精通,能在接线团队中起表率作用。
2.爱岗敬业、工作积极,服务热情,精神饱满,具备为消费者解难、为民解忧的责任心。
3.礼貌用语,解答规范,消费者和市民回访满意度较高。
4.年度接线话务量达到5000个以上,无话务事故。
5.关心集体,团结同志,遵纪守法,作风正派,有良好的群众基础。
6.在评选年限内无不良社会影响记录。
(五)商品质量维权奖(18名)
1.从事商品质量监管工作,有较高的政策理论水平,扎根一线查办商品质量监管案件。热心消费者权益保护事业,善于调处消费纠纷,事迹典型。扎实开展放心消费创建工作,勇于破难,业绩突出。
2.爱岗敬业,努力钻研业务,工作勤恳扎实,开拓创新能力强,有显著的工作成绩。
3.具有较高的文明素质,清正廉洁,获得经营者和消费者的较高评价,并在当地有一定的社会影响。
4.关心集体,团结同志,遵纪守法,作风正派,有良好的群众基础。
5.在评选年限内无不良社会影响记录。
三、推选程序
(一)筹备阶段(时间:20171120日前)
1.组织成立评审委员会,评审委员会成员由市消保委领导、秘书处成员、委员单位兼职副秘书长组成。
2.通过各种媒体广泛宣传此次评选活动,号召社会各界积极参与。
(二)申报阶段(时间:20171215日前)
1.系统推荐:由各委员单位、专业协调办公室、公益律师团根据申报范围和条件,将符合条件的组织和个人于1215日前推荐或自荐到市消保委,并附上相关文字资料。
2.社会推荐:各机关企业事业单位、社会组织、广大市民可自荐或推荐身边符合评选条件的对象,登陆宁波市消保委网站(网址:www.nb315.org.cn)下载申报表进行申报。所有自荐或被推荐的单位、个人应将推荐表、先进事迹文字材料资料于20171215日前以书式和电子版格式报送到评审委员会和指定的电子邮箱,有视频资料的可一并报送。
(三)评审阶段(时间:2017115日前)
市消保委秘书处对各单位推荐或自荐的先进集体和个人进行材料审核、实地考察,交由本次评审委员会进行评审,提出候选人名单,在征求有关单位意见后,最终确定政府协同维权奖‘放心消费’组织奖最美维权人物奖维权热线口碑奖品质卫士维权标兵入围名单。
(四)表彰奖励
市消保委拟于2018“3·15”纪念活动现场对入选者授予2017年度政府协同维权奖‘放心消费’组织奖最美维权人物奖维权热线口碑奖商品质量维权奖荣誉称号,并予以表彰和宣传。
四、工作要求
(一)各委员单位、行业协会、消保委维权联络站、专业协调办公室、公益律师团务必高度重视此项工作,精心组织、及时部署,在坚持标准、确保质量的原则上,认真开展先进典型的推荐和自荐工作。
(二)在推选期间,各县(市)区消保委及有关单位要通过电视、报纸、广播、网站、微信等大众媒体广泛宣传、积极发动,营造社会各界关注、人人参与的氛围,真正把有实绩、有作为、有影响、有口碑的优秀集体和典型人物评选出来。
(三)参选单位和个人需要填写申报表、撰写事迹文字材料、准备视频资料。材料内容客观、真实、完整,能体现参选者的风貌、价值。
本次推选联络工作由市消保委秘书处负责。
联系人:周丽娟、龚颖
办公电话:8918993189189929
书式材料邮寄地址:宁波市鄞州区和济街691221
邮编:315042
电子版格式材料报送邮箱:1989812903@qq.com
附件:1.2017年度政府协同维权奖申报表
      2.2017年度放心消费组织奖申报表
      3.2017年度最美维权人物奖申报表
      4.2017年度维权热线口碑奖申报表
      5.2017年度商品质量维权奖申报表
 
 
 
                      宁波市消费者权益保护委员会
                           2017119
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件1
2017年度政府协同维权奖申报表
 

单位名称(或部门名称)
 
主管单位
 
通信地址
 
邮编
 
成立时间
 
成员数
 
办公电话
 
联系人
 
手机
 
电子邮箱
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
本单位意见或县(市)区消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       

 
附件2
2017年度放心消费组织奖申报表
 

单位名称(或部门名称)
 
主管单位
 
通信地址
 
邮编
 
成立时间
 
成员数
 
办公电话
 
联系人
 
手机
 
电子邮箱
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
本单位意见或县(市)区消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       

 
附件3
2017年度最美维权人物奖申报表
 

组织名称
 
所属单位
 
主要服务内容
 
通讯地址
 
成立时间
 
成员数
 
联系电话
 
负责人
 
手机
 
电子邮箱
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
所属单位意见或县(市)区消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       

 
 
2017年度最美维权人物奖申报表
 
姓名
 
性别
 
出生日期
 
文化程度
 
民族
 
政治面貌
 
工作单位
 
通信地址
 
参与维权
服务内容
 
邮编
 
手机
 
电子
邮箱
 
何时开始参与
维权服务
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
 
本单位意见或县(市)区消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
 
附件4
2017年度维权热线口碑奖申报表
 
姓名
 
性别
 
出生日期
 
文化程度
 
民族
 
政治面貌
 
工作单位
 
所在部门
 
通信地址
 
邮编
 
手机
 
电子
邮箱
 
何时开始从事消费维权接线员工作
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
 
本单位意见或县(市)区消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
 
附件5
2017年度商品质量维权奖申报表
 
姓名
 
性别
 
出生日期
 
文化程度
 
民族
 
政治面貌
 
工作单位
 
所在部门
 
通信地址
 
邮编
 
手机
 
电子
邮箱
 
何时开始从事商品质量监管维权工作
 
主要事迹
(请提供1000字以上的事迹材料)
 
本单位意见或县(市)区消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)
       
市消保委
意见
 
负责人:      (签字)
(单位盖章)