您现在的位置:  市消保委 » 消保委动态 » 消保委介绍

消保委的职能

发布时间:2013-11-26 0:00:00 发布人:admin 部门:本站原创

             

 

1      向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2         参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3         参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4         就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建 议。
5         受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6         投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定 人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7         就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或 者依照本法提起诉讼。
8         对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批 评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。