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东钱湖开展旅游消费体验评价活动

发布时间:2019-3-1 0:00:00 发布人: 部门:

           3.15 消费者权益保护日即将到来之际,区消保委、市监分局、旅湖局联合开展旅游消费体验评价活动,以遏制旅游市场消费投诉案件增长,把旅游市场存在的问题消除在消费投诉之前。区消保委等部门联合面向社会开展消费义工招募工作,从 40 多名市民中挑选 8 名消费义工,分成两组,分别到陶公岛、小普陀等旅游景点进行消费体验,对景区环境和服务质量提出意见和建议。消费义工提出的意见主要有陶公岛门口导游图模糊不清、小普陀出售门票及乘坐电瓶车收费、马山湿地公园木质栈道转角处缺少保护措施等问题。针对上述问题,相关部门立即对存在问题的旅游单位进行反馈,并责成其立即进行整改,让消费者放心消费。