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鄞州姜山消保委和法院合力促消费纠纷妥善解决

发布时间:2017-9-6 0:00:00 发布人: 部门:

 

      为深化消费纠纷诉讼与调解对接工作机制,充分发挥人民法院与消费者权益保护委员会在处理消费纠纷中的职能优势,今年以来,鄞州姜山消保委立足调处职能,调解电动车质量纠纷为500余名消费者挽回了经济损失。  
今年4月,王先生在姜山镇一家电动车配件店购买了一辆电动车,517,电动车在行驶过程中支架断裂造成当事人受伤住院,直接经济损失达2.1万元,事后,当事人与厂家交涉要求赔偿未果,继而向市场监管部门请求帮助。市场监管调解人员邀请区人民法院法官到调解现场共同处理,双方意见终于达成一致。姜山市场监管所随后要求该厂家对近期出售的存在类似质量问题的电动车进行召回,500余名消费者因此获得了相应的赔偿。
目前,鄞州区人民法院与鄞州消保委联合发文出台《关于建立消费纠纷诉讼与调解对接工作机制的意见》,设立消费纠纷案件巡回法庭13个,通过诉调对接、以点带面妥善解决群众反响强烈的消费纠纷,以规范、细致、满意为服务宗旨,取得了消费者的一致好评。