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保健品消费品起纠纷 市场监管部门帮维权

发布时间:2017-11-7 0:00:00 发布人: 部门:

 

年终将至,各类保健品进入旺销季节,如何选购成了不少家庭特别是老年人关心的大事。对此,鄞州区消协发布消费警示:选购保健品要慎重,消费时注意保留证据。
家住姜山镇的胡先生患有直肠癌,近期,有朋友介绍说,有种保健品能提高免疫力、减轻病痛,还能治疗癌症等重大疾病。
于是,治病心切的胡先生一次性购买了2万余元的该保健品,但服用两个月后,病情仍继续恶化。胡先生认为该保健品有问题,要求销售人员退款,而销售人员坚称产品没问题,经多次协商无果。
近日,市民王女士瞒着子女到姜山镇一保健品经销点购买了一批1万余元的养生保健品,买回家服用不久被女儿发现,女儿认为该保健品标签不规范,经销商提供的进货渠道不正规,怀疑该保健品系假冒伪劣产品,要求经销商给予全额退款。而经销商认为该保健品系正规厂家生产,不存在王女士女儿所说的问题,拒绝退款。
最终,这两起纠纷在姜山消协工作人员的多次调解下,销售方给当事人退回了部分货款。
鄞州区消协提醒消费者,购买保健品时,首先要坚持品质优先,注意查看保健产品的生产厂家、营养成分等信息。其次要按需食用,保健品虽好,但也要遵循适度原则,不要盲目食用,更不要以食代医,必要时可咨询医生、营养师等专业人士。