市消保委关于暂停接待现场投诉和咨询的通知

    为进一步做好防控新型肺炎疫情期间的消费者投诉咨询处理工作，贯彻落实省、市疫情防控工作部署要求，自2022年3月15日起，宁波市消保委（海曙区马园路2号郎官大厦7楼）原则上不再接待现场投诉和咨询。具体恢复时间另行通告。
    消费者投诉咨询处理工作正常开展，投诉维权热线畅通。消费者如需要投诉或咨询，可采取以下方式维护您的合法权益：
1、拨打宁波市消保委热线电话0574-87324385，或拨打投诉举报电话12315、12345。
2、登录浙江消费维权网网址https://wq.zj315.org，进行投诉与咨询（建议优选此种方式，该方式可上传消费凭证、权益受侵害的佐证资料，便于审核处置）。
3、搜索微信公众号“宁波市消保委”，点击关注，进入页面后点击“投诉咨询”，或登录宁波市消保委http://www.nb315.org.cn，选择“我要投诉或我要咨询”通道。
    已安排的现场调解、调查、询问等，消费者与被诉单位尽量安排最少人员参与，同时需体温正常、健康码为绿码、行程码（除宁波市外）不带星号。经准许进入本单位人员，应全程佩戴口罩，并配合做好相关登记测温工作。相关防控措施给您带来的不便望理解、支持和配合。